クロネコのサービスセンターの神対応

通販で注文して、クロネコで送ってくると、お問い合わせ番号の連絡があった。
しかし、その番号は一晩経っても”伝票番号未登録”のまま。しかも配達予定は今日なのに。
これはさすがにおかしいので、とりあえずクロネコのサービスセンターに電話した。

そこで驚くことが・・・・

私「問い合わせ番号xxxx-xxxx-xxxxの荷物で、今日配達予定なのですが、ネットで調べても、伝票番号未登録のままなので、本当に荷物はくるのでしょうか?」
ク「確かに未登録ですね。どちらから発送されました?」
私「愛知だったと思います。昨日発送されているはずなのですが、うちの住所宛の荷物があるかとか、わかりますか?」
ク「住所とお名前をお願いします」
私「xxxxxxxです」

ク「そのお荷物ですが、佐川急便で岐阜県より昨日発送されています。」


なんと、他社の荷物も調査可能なのか?お問い合わせ番号って、各社独自ではないのか?

ク「○○の営業所より配達ですが、電話番号をお伝えしましょうか?」

なんと凄い対応なのだろう。びっくりを通り越して感動した。


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by amd_factory | 2017-04-21 06:50 | その他 | Comments(0)
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